ポイント：黄金法則
１．とにかく反応するな：感情的にならない
２．頭の良さは他人が決める：頭の良さはあくまで他人目線での評価
３．人はちゃんと考えてくれる人を信頼する
４．人と闘うな、課題と闘え：論破することに意味なし
５．伝わらないのは話し方ではなく考え方が足りないせい
６．知識は誰かのために使って初めて知性となる
７．承認欲求を満たす側に回れ
ポイント：思考法
１．客観性の思考法
２．整理の思考法
３．傾聴の思考法
４．質問の思考法
５．言語化の思考法
特に印象に残ったポイント
他人が話しているときに、自分が話すことを考えていないか（傾聴の思考法）
→思い当たる節があり過ぎて、反省。その行為は他人の話を聞いているのではなく、自分の言うことを考えているにすぎないので、相手の言っていることの理解に努める（その上で自分の意見を述べる）ことの重要性を再認識。
アドバイスするな、整理せよ（傾聴の思考法）
→親切心でアドバイスすることは、自分の話をしたい気持ちが出ているだけの可能性あり。ゴールを確認し、相手の考えていることを聞いて、整理してあげるだけで本来は十分。
質問術（質問の思考法）
→質問は以下の5つでほぼ網羅される。
・「直面した状況にどのように対応したか」
・「仮に～このような状況に置かれたとしたら、どのようにしますか」
・「その時どのような状況でしたか」
・「そのとき、何をしましたか」
・「行動の結果、どのような変化がありましたか」
所感
わかりやすく、はっとさせられる内容も多かったので読んでよかった。自分の思考を深くしたり、整理したりするということは、日々の業務の中でも取り組みやすいが、相手がいる中でどのように最終的な議論を効率よくゴールに結びつけるか、そういう観点ではあまり仕事を捉えられていなかったので、著者の仕事柄もあるが、勉強になった。
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